Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xoso247 xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp quy định địa phương
xoso247 Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ THÔNG TIN

Bốn cam kết chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn

Từ cookie đến xác minh rút tiền, mỗi điểm chạm dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi duy trì nhất quán để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Hành vi đăng nhập bất thường sẽ kích hoạt cảnh báo tức thì và tạm khóa phiên.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi chỉ dùng cookie thiết yếu và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay thanh toán.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo chu kỳ định kỳ.
Yêu cầu xem và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể có khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch tại xoso247. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Số tài khoản ví điện tử và số dư của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vài ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.